Web Marketing
Cosa è il Web Marketing ? per comprenderlo iniziamo a capire il significato di queste parole:
Cosa è il Web: con queste tre lettere si intende tutto ciò che è online e cioè raggiungibile attraverso una connessione ed un dispositivo in grado di interpretare nel modo corretto i contenuti e i servizi raggiungibili attraverso Internet
Cosa è il marketing: con questa parola si intendano tutte quelle azioni che sono utili a promuovere e diffondere un qualsiasi servizio, prodotto o persona pubblica di cui intendiamo espandere la conoscenza al maggior numero di persone.
Dopo queste brevi e volutamente riduttive spiegazioni va da sé che nella definizione di web marketing si possano comprendere tutte quelle attività che si possano utilizzare su Internet per diffondere un qualsivoglia argomento commerciale e non.
I canali del Web Marketing
Oggi le strategie di Web marketing sono innumerevoli e continuano ad aumentare ad un ritmo esponenziale di pari passo con l'introduzione di nuove piattaforme di comunicazione digitale. Proviamo a fare un elenco di alcuni dei metodi di web marketing che nel corso degli ultimi anni si sono diffusi su Internet:
Mail: servizio che si è diffuso con l'avvento del web che ha portato alla sostituzione della posta cartacea. Nonostante questo mezzo possa sembrare un semplice metodo di comunicazione differita a due, non bisogna dimenticare che questo è stato forse il primo mezzo di web marketing che si è espresso attraverso l'invio di messaggi pubblicitari, un metodo che in molti casi sfocia nello spam indesiderato ma che rimane comunque un caposaldo della promozione online.
Sito Web: i siti sono i mattoni che uno dopo l'altro hanno dato vita a Internet come lo conosciamo oggi, tecnicamente è uno spazio web raggiungibile ad un indirizzo Internet preciso presso il quale vengano pubblicate: informazioni, immagini, video e altri contenuti utili alla comprensione e alla diffusione delle argomentazioni trattate, avere un proprio sito su Internet è necessario oltre che per farsi trovare anche per dare consistenza e autorevolezza alle altre tecniche di web marketing che rischierebbero di non essere convincenti senza un sito di riferimento.
Banner: questo metodo di fare web marketing si basa sull'effetto visivo e per questo deve avere una grafica specificatamente elaborata allo scopo, i riquadri di dimensioni solitamente limitati nelle dimensione vengano ospitati sui siti Internet in posizioni fisse o che si aprono automaticamente quando si accede ad una pagina Web, molto spesso quelli che si aprano in modo dinamico davanti alla pagina visualizzata vengano considerati invasivi e non graditi dagli utenti.
Chat: pur non essendo molto utilizzate per fare web marketing queste piattaforme web permettano una comunicazione diretta tra persone che possano comunicare scrivendo in tempo reale, a volte nelle Chat non è raro vedere promuovere in modo più o meno esplicito servizi o prodotti di vario genere, solitamente da programmi che vengano chiamati Bot e che ad intervalli programmati inviano messaggi di carattere promozionale, un metodo di fare marketing di solito relegato a settori particolari molto specifici.
Blog: I blog sono siti che oltre ad avere le caratteristiche di visione passiva dei contenuti danno la possibilità ai visitatori di interagire con i contenuti presenti scrivendo commenti. I blog hanno avuto un enorme successo su Internet grazie anche a piattaforme digitali open source di facile utilizzo che sono a disposizione di tutti, molti di questi sono quotidianamente aggiornati da persone che approfondiscano in modo molto dettagliato argomenti specifici e sono fonte d'informazioni utili a risolvere le curiosità e le necessità più disparate, sotto il punto di vista del web marketing avere un blog inerente al settore che si vuole promuovere può creare un seguito di utenti fidelizzati e interessato al prodotto che si vuole promuovere.
Forum: Simili ai blog differiscano da questi per la possibilità oltre che di lasciare commenti anche di iniziare nuove discussioni su vari argomenti che però devano essere in linea con le tematiche del forum, questo metodo di fare marketing è di solito finalizzato a siti web che intendano ospitare forme di marketing di terzi interessati a offrire servizi in linea con i temi trattati.
Feed: E' un servizio che si occupa di agglomerare automaticamente contenuti su Internet e rimettere tali informazioni a disposizione in un unico punto di accesso che può essere un sito web o un software connesso, il vantaggio di questa tecnologia e di promuovere e rendere visibili anche informazioni pubblicate con diverse metodologie di formattazione.
Directory: Sono siti web progettati per ospitare i riferimenti di altri siti come: il nome, l'indirizzo Internet, la mail di riferimento ed una breve descrizione. Le directory sono suddivise per argomenti e categorie commerciali in modo da poter essere consultate semplicemente, la più importante di tutti è Dmoz.org, un progetto digitale che ha coinvolto nell'inserimento migliaia di volontari in tutto il mondo che hanno accettato di controllare ed inserire manualmente i siti che sono stati segnalati.
Article Marketing: Recensioni, comunicati stampa e veri e propri articoli che solitamente sono scritti su tematiche inerenti alle attività che si intendano promuovere, questo genere di marketing si basa su contenuti che vengano pubblicati al di fuori del sito in modo da diffondere la visibilità all'esterno del proprio spazio web, esistano vere e proprie directory sul web che ospitano in modo più o meno evidente un gran numero di articoli suddivisi solitamente per categorie e argomenti.
Social Network: Sono piattaforme programmate per unire le caratteristiche di diverse metodologie di comunicazione, attraverso un social network possiamo pubblicare e condividere contenuti scritti e multimediali, inviare messaggi e commenti come su un blog, chattare in tempo reale, inviare mail, vedersi attraverso le web cam, creare gruppi e comunità di amici e conoscenti che condividano e discutano di qualsiasi cosa, questo è uno dei metodi più attuali di fare marketing e i suoi risvolti sono in continua evoluzione.
Reputazione Online: Con l'avvento del web 2.0 dove i mezzi per esprimere la propria opinione sono sempre più diffusi la reputazione di un'attività dipende anche da ciò che gli altri dicano di noi, attraverso vere e proprie recensioni le persone giudicano i servizi e i prodotti di cui hanno usufruito determinando così la reputazione online di un soggetto e una nuova forma di marketing più democratico e condiviso. Esistano siti web interamente dedicati a raccogliere le recensioni delle persone e anche nei social network sono messi a disposizione degli utenti facili metodi per esprimere la propria opinione su un soggetto. Oggi fare marketing online non può esimere da prestare attenzione anche a questo aspetto, un attività che deve basarsi su un monitoraggio costante della nostra reputazione online e suggerire ai diretti interessati le lamentele che si diffondano sulla rete in modo che possano correggere eventuali mancanze, soprattutto nel turismo questa forma di marketing ha un'importanza rilevante e in quasi tutti i portali turistici sono presenti molte recensioni lasciate dai clienti.
Video Sharing: Piattaforme web che permettano di pubblicare video, il grandissimo numero di utenti che visiona queste vere e proprie videoteche online ha destato l'attenzione di tutti oltre che dei professionisti del marketing su questi mezzi di comunicazione visiva, tanto che sono stati realizzati dei veri e propri canali promossi da importanti brand, sull'onda del successo di queste sono nate anche piattaforme di condivisione di semplici foto che vengano inviate e commentate dagli utenti. Quello dei contenuti visivi è una forma di marketing che ha ripreso vigore grazie alla diffusione di dispositivi mobili connessi in grado di visualizzare questo genere di contenuti multimediali.
